Inwi a franchi une nouvelle étape dans sa relation avec ses clients en lançant, ce mardi 21 janvier, son tout nouveau programme de fidélisation « My Inwi ».
L’événement, qui s’est tenu au Cinéma Pathé de Casablanca, a marqué une volonté claire de l’opérateur de récompenser la fidélité de ses utilisateurs à travers des offres inédites et adaptées à leurs attentes. Ce programme se veut une réponse aux besoins croissants d’une clientèle avide de générosité et de diversité, comme l’a souligné Youssef El Hadi, manager de la fidélisation et du marketing B2C chez Inwi. En transformant le Club Inwi en « My Inwi », l’entreprise ambitionne de proposer une expérience sur-mesure, évolutive et en phase avec les attentes du marché.
Ce programme repose sur quatre catégories de récompenses, inspirées des valeurs chères aux Marocains. L’jadid représente la nouveauté, skhawa incarne la générosité, l’hamza met en avant les bons plans et l’fraja célèbre le divertissement. Ces choix reflètent un ancrage profond dans la culture locale et traduisent la volonté d’Inwi de créer un lien fort et durable avec ses clients. À travers l’application mobile dédiée, les utilisateurs pourront profiter d’une gamme variée d’avantages selon leur engagement et leur cycle de vie. La rubrique « My KDO » permet de choisir des cadeaux télécom personnalisés, tandis que « My Deals » ouvre l’accès à des remises exclusives chez des partenaires de renom tels que Samsung, Glovo, Istikbal et Beautymall. Pour les amateurs de culture et de sport, « My Events » donne l’opportunité d’assister aux événements majeurs de l’année, qu’il s’agisse de concerts, de spectacles ou de matchs de football.
Le lancement de « My Inwi » a également été marqué par la signature d’un partenariat stratégique avec Pathé Cinémas Maroc. Grâce à cet accord, les clients d’Inwi bénéficieront d’une offre exclusive : pour chaque billet acheté, un second est offert les lundis et mardis, et ce, pendant 30 jours. Frédéric Godefroy, Directeur des opérations Afrique de Pathé Cinémas, a souligné l’importance de cette collaboration en précisant qu’elle permet de dynamiser l’affluence en début de semaine, tout en offrant une expérience enrichissante aux spectateurs.
Ce programme de fidélisation ne se limite pas à une série d’offres ponctuelles. Il s’inscrit dans une démarche de long terme, visant à créer une relation continue et évolutive avec les clients. Pour Inwi, il ne s’agit pas d’une destination, mais d’un voyage où l’innovation et l’adaptation restent au cœur de la stratégie. En réinventant son approche, l’opérateur met en avant des valeurs fondamentales telles que l’amitié, l’hospitalité et la générosité, des éléments profondément enracinés dans la culture marocaine. À travers cette initiative, Inwi affirme son ambition de rester à l’écoute de ses consommateurs et de renforcer son image d’opérateur proche et engagé.
