Le paysage de l’assistance et de l’assurance en Afrique connaît un tournant stratégique majeur. AXA Assistance Maroc change d’identité pour devenir Cover Edge, une transformation destinée à asseoir une marque forte sur le continent, tout en consolidant sa présence dans les secteurs de l’assistance, de l’assurance voyage et de l’assurance affinitaire. Ce changement s’inscrit dans une stratégie de long terme visant à mieux répondre aux besoins des clients africains, tout en préservant un partenariat solide avec AXA Assistance.
Désormais intégrée au Groupe ASK Capital, Cover Edge bénéficie d’une nouvelle dynamique. Cette association renforce les ressources et l’expertise de l’entreprise, lui permettant de mieux appréhender les spécificités du marché africain. Cette évolution témoigne de la volonté de l’entreprise de devenir un acteur incontournable dans son secteur, en s’appuyant sur des valeurs essentielles : qualité, confiance et innovation. Une stratégie qui repose sur une vision claire : positionner Cover Edge parmi les leaders du secteur en Afrique, grâce à une approche orientée vers la satisfaction et la proximité client.
En plus de ses bases au Maroc et à Maurice, Cover Edge étend son influence commerciale à travers plusieurs pays africains. Cette expansion vise à répondre de manière locale et réactive aux besoins croissants des clients dans des domaines essentiels tels que la santé, le voyage ou encore les services d’urgence.
La nouvelle identité de Cover Edge s’articule autour de son nom, qui symbolise une double promesse :
- « Cover », pour une protection complète et fiable.
- « Edge », pour l’innovation constante au service de l’amélioration de l’expérience client.
Le nouvelle signature de marque, « Smoother. Closer. », illustre donc cet engagement : offrir une assistance simplifiée et une proximité renforcée avec les assurés, en capitalisant sur les innovations digitales et les nouvelles technologies.
